Thiết kế website cần chuẩn bị gì? 10 thứ gửi bên làm web

Tóm tắt nhanh

Thiết kế website cần chuẩn bị gì? Sáu thứ bắt buộc: mục tiêu, thông tin thương hiệu, vài ảnh sản phẩm rõ, giá và thông tin bán hàng, cách liên hệ, và một người chốt nội dung. Bốn thứ có thì tốt là logo, danh mục sản phẩm, website tham khảo và bộ ảnh đầy đủ. Mọi thứ còn lại bổ sung sau khi website đã chạy. Chưa đủ cũng bắt đầu được.

Thiết kế website cần chuẩn bị những gì là câu hỏi mà phần lớn chủ shop tự đặt ra trước khi nhắn cho bên làm web, rồi nhiều người vì ngại "chưa chuẩn bị gì" mà hoãn thêm vài tuần. Thực tế, bên làm web không cần một tập tài liệu hoàn hảo. Họ cần đủ thông tin để không phải đoán những thứ chỉ bạn biết: bạn bán gì, giá bao nhiêu, khách liên hệ bằng cách nào và ai là người có quyền nói "được rồi".

Bài này tập trung vào đầu vào của dự án. Nó không liệt kê tính năng website nên có, phần đó nằm trong bài website bán hàng cần những gì để chốt đơn. Ở đây ta chỉ trả lời một câu hỏi: bạn gửi gì cho người làm web, và thứ nào gửi trước, thứ nào để sau.

Trước khi làm website, bạn thực sự cần chuẩn bị gì?#

Có một điều dễ bị bỏ qua: thứ làm dự án chậm không phải là tài liệu thiếu, mà là tài liệu thiếu mà không ai biết là thiếu. Bên làm web dựng được bản xem thử với rất ít thứ, nhưng họ sẽ dừng lại ở đúng chỗ bạn chưa nói rõ, chẳng hạn giá chưa chốt hay chưa biết chính sách đổi trả.

Vì vậy, chuẩn bị không có nghĩa là viết một bản kế hoạch dài. Nó có nghĩa là trả lời trước những câu hỏi mà bên làm web chắc chắn sẽ hỏi. Tại WebMượt, bạn có thể bắt đầu chỉ bằng link fanpage hoặc vài ảnh sản phẩm, vì phần lớn thông tin có thể lấy từ đó. Khi đã chốt gói, mười thứ dưới đây là bộ câu hỏi đầy đủ nhất, và bạn trả lời càng sớm thì bản xem thử càng sát với shop của bạn.

10 thứ nên gửi cho bên thiết kế#

1. Mục tiêu của website (bắt buộc). Hãy viết một câu: website này để làm gì trong sáu tháng tới. Bán hàng trực tiếp, nhận lịch hẹn, hay chỉ làm chỗ giới thiệu để chạy quảng cáo? Mục tiêu quyết định bạn cần giỏ hàng hay chỉ cần form, nên đây là thứ đầu tiên bên làm web hỏi.

2. Thông tin thương hiệu (bắt buộc). Tên shop, một hai câu mô tả shop bán gì cho ai, và điều khiến khách chọn bạn thay vì nơi khác. Không cần văn hoa, chỉ cần đúng.

3. Logo và màu nhận diện (có thì tốt). Có logo thì gửi file gốc, có màu và font quen dùng thì ghi lại. Chưa có thì nói rõ ngay từ đầu để bên làm web đề xuất, đừng im lặng rồi gửi một ảnh logo mờ chụp từ điện thoại.

4. Ảnh sản phẩm, dịch vụ (bắt buộc, phần còn lại bổ sung sau). Vài ảnh rõ cho mỗi sản phẩm chính là đủ dựng bản đầu. Ảnh chụp ban ngày, nền gọn là đủ tốt. Phần ảnh còn thiếu bạn tự thêm sau khi website chạy.

5. Danh mục sản phẩm (có thì tốt). Một bảng tính liệt kê sản phẩm theo nhóm giúp việc đăng nhanh hơn nhiều. Chưa có bảng thì bên làm web thường dựa vào ảnh và fanpage để nhóm tạm.

6. Giá và thông tin bán hàng (bắt buộc). Giá từng sản phẩm, các lựa chọn như size hay màu, phí ship, mức freeship, chính sách đổi trả. Đây là thứ khách thường hỏi trước tiên, và thiếu nó thì trang không thể chốt đơn.

7. Thông tin liên hệ (bắt buộc). Số Zalo, số gọi, địa chỉ nếu có cửa hàng, giờ làm việc. Nghe hiển nhiên, nhưng đây là chỗ hay bị sót lúc chạy thật.

8. Tính năng cần thiết (bắt buộc ở phần lõi). Bạn cần gì để bán được ngay: giỏ hàng và thanh toán QR, hay form đặt lịch? Nói rõ phần lõi, còn tính năng mở rộng như kết nối giao hàng hay bán sỉ thì để sau khi đã có đơn.

9. Website tham khảo (có thì tốt). Hai hoặc ba trang bạn thấy hợp, kèm một dòng giải thích bạn thích điểm nào. Quan trọng là điểm thích, vì nói "làm giống trang này" không cho bên làm web biết bạn thích bố cục, màu hay cảm giác.

10. Người duyệt nội dung (bắt buộc). Một người cụ thể có quyền chốt bản cuối. Có hai chủ shop cùng góp ý mà không ai quyết thì bản xem thử sẽ quay vòng mãi.

Chưa có đủ nội dung thì có làm website được không?#

Được, và nhiều dự án bắt đầu đúng như vậy. Cách chia đơn giản là ba nhóm. Nhóm bắt buộc là những thứ thiếu thì không dựng được trang. Nhóm có thì tốt làm bản xem thử đẹp và sát hơn nhưng không chặn việc làm. Nhóm bổ sung sau gồm những thứ website vẫn chạy bình thường khi chưa có, như bài blog, lời khen thật của khách hay các tính năng mở rộng.

Hãy tưởng tượng một ví dụ minh hoạ: một shop váy áo nữ mới bán qua fanpage, chưa có logo, ảnh còn lẫn với ảnh cá nhân, nhưng có bảng giá ghi trên điện thoại. Shop này vẫn làm được website ngay. Họ gửi tên shop, một câu giới thiệu, chụp lại hai mươi sản phẩm bán chạy nhất bằng điện thoại ban ngày, chép bảng giá sang một bảng tính và chọn chủ shop làm người duyệt. Logo và bài viết làm sau.

Có hai giới hạn cần nói rõ. Thứ nhất, thời gian bàn giao trong ngày của WebMượt cho gói Landing và Bán Hàng áp dụng khi bạn gửi đủ nội dung trước 12:00. Gửi thiếu hoặc gửi muộn thì mốc bàn giao dời theo. Thứ hai, gói Thiết Kế Riêng cần nhiều thông tin hơn vì bạn muốn giao diện và tính năng theo thương hiệu, nên bản yêu cầu nên kỹ hơn. Nếu bạn còn đang phân vân nên chọn gói nào, bài website mẫu hay thiết kế riêng so sánh hai cách.

Ví dụ bộ tài liệu của một shop nhỏ#

Bảng dưới là một bộ tài liệu minh hoạ của một shop váy áo nữ giả định, cho thấy mỗi thứ trông ra sao và thuộc nhóm nào. Đây là ví dụ để bạn hình dung, không phải dữ liệu của một khách hàng cụ thể.

Điểm đáng để ý là phần lớn thứ trong bộ này không cần soạn từ đầu. Giá và thông tin bán hàng thường đã nằm sẵn trong tin nhắn bạn trả lời khách mỗi ngày. Chính sách đổi trả đã có trong đầu bạn, chỉ cần viết ra thành mấy dòng. Việc cần làm là gom lại những thứ đã có, không phải sáng tạo từ đầu.

Gửi tài liệu xong, chuyện gì xảy ra tiếp theo?#

Sau khi nhận tài liệu, bên làm web xác nhận phạm vi gói bằng tin nhắn, rồi dựng bản xem thử. Tại WebMượt, gửi link fanpage hoặc ảnh sản phẩm thì khoảng hai giờ sau có link xem thử, bạn xem trên điện thoại rồi góp ý đổi chữ, ảnh, màu. Khi bạn ưng thì chốt gói, đặt cọc 50% và website chạy thật. Gói Landing và Bán Hàng bàn giao trong ngày khi đủ nội dung, gói Thiết Kế Riêng mất 3 đến 7 ngày. Chi tiết từng gói có ở trang thiết kế website bán hàng.

“

Tài liệu không cần hoàn hảo. Chỉ cần đủ để người làm web không phải đoán những điều chỉ bạn biết.

Checklist trước khi gửi yêu cầu thiết kế website#

Trước khi nhắn, hãy đi qua danh sách này. Đánh dấu được càng nhiều dòng bắt buộc thì bản xem thử đầu tiên càng gần ý bạn.

Bạn không cần đánh dấu đủ mười dòng. Nếu đã đủ các dòng bắt buộc, hãy nhắn luôn, phần còn lại sẽ hoàn thiện dần khi xem bản thử.

Nguồn thông tin về thời gian và quy trình trong bài lấy từ bảng giá và điều khoản dịch vụ hiện hành của WebMượt.